Política de privacidad

A través del presente aviso, EL ALBERGUE OLLANTAYTAMBO, con RUC N.° 20442088811, en adelante «el alojamiento», con domicilio en Estación de Tren, Av. Ferrocarril 1, Ollantaytambo 08676, informa a los usuarios de su sitio web sobre su política de privacidad.

El uso del sitio web de El Albergue y de cualquiera de los servicios incorporados en él implica la aceptación plena de las condiciones expresadas en esta política de privacidad.

1. RECOLECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con la legislación vigente, se informa que los datos personales solicitados en nuestros formularios serán incorporados en un archivo de datos personales cuyo titular es El Albergue Ollantaytambo. Al completar cualquiera de los formularios con los datos solicitados y aceptar su envío, el usuario autoriza expresamente al alojamiento a tratar o incorporar en sus archivos automatizados los datos personales proporcionados, así como aquellos generados en el uso de los servicios ofrecidos en esta web.

A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los datos solicitados son obligatorios, ya que son esenciales para la gestión y ejecución de nuestra relación contractual. La falta de alguno de estos datos imposibilitará atender su solicitud o prestar el servicio contratado.

El usuario deberá proporcionar datos veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable por cualquier daño directo o indirecto causado por la entrega de datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o pertenecientes a terceros.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para las finalidades para las que fueron entregados y serán eliminados cuando dejen de ser necesarios, salvo disposición legal en contrario.

  • En relación con la relación contractual:

    • Gestionar reservas y solicitudes de registro como huésped.

    • Recopilar datos adicionales como edad o información de salud si son necesarios para la experiencia (cunas, alergias, etc.).

    • Gestionar las obligaciones derivadas de la contratación de servicios o productos.

    • Procesar cargos por cancelaciones fuera de plazo.

  • En cumplimiento de obligaciones legales:

    • Comunicación con autoridades públicas, reguladores o entidades gubernamentales que lo exijan.

  • En interés legítimo de El Albergue:

    • Acciones comerciales o publicitarias sobre servicios similares.

    • Encuestas de satisfacción sobre los servicios recibidos para mejorar procesos y atención.

3. DESTINATARIOS

El Albergue podrá comunicar datos personales a:

  • Autoridades públicas o judiciales, cuando así lo exija la ley.

  • Empresas externas contratadas para servicios como asesoría legal o contable, servicios tecnológicos, proveedores de sistemas informáticos, entre otros.

4. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento y ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, pueden escribir a:
📧 reservas@elalbergue.com
o enviar una comunicación firmada (adjuntando copia de DNI u otro documento identificativo) al domicilio: Estación de Tren, Av. Ferrocarril 1, Ollantaytambo 08676.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y mientras puedan derivarse responsabilidades legales o regulatorias, o por cumplimiento de otras obligaciones legales.

6. SEGURIDAD

El Albergue ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

7. COOKIES

Informamos que se utilizan cookies al navegar por nuestro sitio web. Estas cookies no pueden leer datos del disco duro del usuario ni cookies creadas por otros sitios. Se usan para mejorar la experiencia del usuario y obtener información anónima sobre el tráfico del sitio. El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento personalizado del sitio.

8. GOOGLE ANALYTICS

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9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

El Albergue se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. La relación con los usuarios se regirá por las condiciones vigentes en el momento de acceso.